随着2011年局工作会议的召开，“一二三四五六”的发展方向和管理思路已经深入人心。从设备中心来看，我们目前的主要工作还是保稳定、促发展，而要搞好稳定，一个重要的环节就是要做好离退休职工的管理服务工作。设备中心的离退休工作有其自身的特点，不稳定因素的形成也有着复杂的历史背景和原因，多年来因对政策的不理解而积淀起来的怨气较重。目前，尚有一些历史遗留问题没有得到有效解决。面对这种情况，我们必须对设备中心离退休工作的现状和今后一个时期工作的主要方向，做一次深刻的总结与思考，必须清楚的认识到做好离退休职工工作的意义，努力寻找出能够有效化解矛盾的好思路、好办法，以实现整个离退休职工队伍的稳定。

　　一、做好离退休职工工作的意义

　　离退休职工，虽然已经离开了工作的岗位，但是，作为职工集体的一个重要组成部分，对单位的发展与稳定仍起着至关重要的作用。就设备中心而言，离退休职工在单位职工总数中所占的比重非常高，几乎是在职职工的两倍，是在岗职工的几倍。如此大的比重，一旦发生群体性事件后果将不堪设想。反之，若做好了他们的工作，对其他工作的开展则是大有裨益。稳定、发展，没有稳定何谈发展，搞好离退休职工队伍的稳定，是目前中心工作中压倒一切的重中之重。只有认识到了这一点，我们才能端正心态，脚踏实地的开展工作，才能全心全意的为离退休职工办好事、服好务。

　　二、对做好离退休职工工作的思考

　　做好离退休工作，前提就要统一思想，把握住正确的舆论导向。因此，我们必须要认清以下几个方面工作的重要性。

　　1、关心关注离退休职工生活

　　一是关心、关注离退休职工业余文化生活。离退休职工退休在家，本身的时间非常多，如果平时的业余文化生活过于枯燥乏味，就会在一定程度上使他们的思想状态发生转变，从而使他们看待问题和分析问题的角度越发的偏激，这也是不稳定因素的一大成因。因此，我们必须尽可能的丰富离退休职工的晚年生活，努力为他们营造一个良好的文化生活氛围，使其老有所乐，这样将会在很大程度上缓解不稳定现象的滋生。

　　二是关心、关注离退休职工的日常生活。离退休职工虽然离开了工作多年的岗位，但是他们对工作岗位的热爱仍将长期存在，而这份对单位的热情，促使他们时刻都想要得到来自单位的温暖和关爱。特别是对生活困难的离退休职工，更希望在危难之时，单位不会放弃他，会帮他一把，让他感受到单位对他的关怀。因此，我们必须要了解和掌握离退休职工们在日常生活中的困难，及时的为他们排忧解难，用实际行动来温暖他们的心，从思想源头上来感化他们，使他们在精神和心里上能够得到深刻的触动，进而打消上访的念头。

　　2、关心关注离退休职工所思所想

　　要想更加全面的了解离退休职工的生活状况和思想状况，掌握住他们的思想动态，就必须进行调查走访。调查走访一定要挨家挨户的走，要走到位、谈到位，把单位对离退休职工的政策宣传到位，更要把离退休职工提出的困难和问题转达到位。这样一来，就可以及时的了解和掌握他们的生活和思想动向，一方面方便为真正有困难的人解决困难，另一方面方便对离退休职工基础资料的整理。更重要的是可以为下一步有针对性的开展工作提供及时准确的材料，使单位的各项决定能够有提前量、能够有的放矢。

　　3、关心关注离退休职工要注意了解和掌握相关政策

　　做好离退休工作，无论走到哪里做出怎样的宣传和解答，都必须以政策为依据。特别是针对离退休职工普遍关心的焦点、难点问题，更应该找到可靠的政策依据，并认真的了解和掌握，以杜绝在工作中出现放空炮、空放炮的现象，使我们宣传和解答工作更具有说服力，这就要求我们做离退休工作的同志们，平时要多积累一些政策知识，掌握好相关政策以便更好的开展工作。

　　4、关心关注离退休职工必须做好基础性工作

　　做好基础性工作，是对我们做离退休职工工作一个最起码的要求，原因很简单，只有基础牢靠了，其他工作才能够有的放矢。

　　第一，为了使我们的工作更有针对性，并且能够更加有效的了解离退休职工的基本状况，我们需要将离退休职工基本信息表进一步的完善一下，将身体状况和个人爱好添进去，以便于针对个人的具体情况开展工作。

　　第二，要做好第一手资料的保存，如每次的谈话记录，因其真实有效的记录了当时所了解到的情况，和当时双方所说的话，可以为今后的工作留下原始凭证。同时，这也是对我们工作成果的一个展现。

　　5、关心关注离退休职工必须选择正确的工作方法

　　正确的工作方法将会使我们的工作事半功倍，对于离退休职工的稳定工作，如何给他们解释政策的含义是一个关键，而采取哪种方法去解释能够更让他们接受则是关键中的关键。在政策的解答及与离退休职工的谈话过程中，我们必须晓之以理、动之以情，用政策来说话，用真诚来感人。要做到“五心”、“五勤”，即：热心、耐心、细心、关心、诚心；脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。要让他们感受到我们是诚心实意的要帮助他们了解政策、认清事实；是真正的要为他们解决实际问题。只有这样他们才能听进去我们的话，才能重新认识我们所宣传的政策。当然，在必要时可以投其所好，以个人的兴趣爱好为切入点有针对性的开展工作也不失为一种好办法。

　　6、关心关注离退休职工必须建立“包保”机制

　　由于历史遗留问题较多、积怨大，且津补贴政策并没有文件，这样在个别人员的恶意操控下，总是有一小部分人被煽动，形成了一股不稳定因素。为了更好的开展离退休工作，巩固我们之前的工作成果，要求我们必须及时了解和掌握上访骨干人员的动向。这样做一方面是为了能够随时找到他们进行沟通，对其在政策上的盲点给予及时的解释；另一方面则是为了在发生群体性上访之前，第一时间得到相关信息，以便及时的采取措施化解矛盾，避免矛盾问题的激化。由此看来，包保工作并不是对上访人员的一种禁锢，而是为了更好的解决问题、化解矛盾，是做好思想政治工作的一种行之有效的办法。

　　7、关心关注离退休职工要注意加强舆论宣传

　　在做这方面工作之前，首先就要求我们的工作人员要端正态度，要站在全局的高度看问题，全体人员思想必须高度的统一，并且要时时刻刻与局保持高度一致，才能更好做好舆论宣传工作。舆论宣传不紧要贯穿在开展离退休工作的始终，同时要扩大理论宣传的范围和力度，要结合自己的包保对象，反复宣传正确引导。我们的目标是争取大多数人，必要时可以在逐家走访时发放宣传单，将他们关心的政策和问题写清、写明，同时要有反复做工作的耐心，一次不明白去两次，两次不明白去三次，一定要把政策舆论明明白白的传达到各家各户，去伪存真、坚定信心，在离退休职工与办事人员之间架起一座沟通的桥梁，切实解决存在的问题。

　　通过上述分析，我们可以看到做好设备中心离退休职工工作的重要意义和做好此项工作的难度，但是我们必须迎难而上、团结一致，共同努力把这项工作做好做透，并且有信心、也有决心将这项任务圆满的完成。